Yahoo Messenger Chat with our online support

Join Original Room mailing list at yahoogroups
Follow Us On Twitter

Cara Pembelian di www.originalroom.com

BELANJA ONLINE


I. PEMBELIAN

1. Pilihlah produk asesoris original yang anda kehendaki, lalu klik ikon “add to chart”, maka produk asesoris tersebut akan masuk ke halaman keranjang belanja.

2. Periksa keranjang belanja Anda, apakah sudah sesuai dengan pembelian anda, Ubah quantity dengan mengetikkan angka di kolom quantity sesuai dengan quantity yang ada kehendaki .

3. Pilih kota dan jasa pengiriman yang ada kehendaki . Lalu klik “process order” untuk melanjutkan ke proses pembayaran , atau klik “back to shop” jika anda ingin membeli barang lainnya.


Isi nama, alamat dan detail pengiriman . Kolom “special request order” diisi jika ada permintaan spesial dari anda untuk detail pengiriman . Misalnya : jangan menggunakan kuitansi karena untuk kado , dst


Klik “process” . Maka anda akan mendapatkan ID Transaksi .


II. PEMBAYARAN


  1. Pembayaran dilakukan dengan mentransfer ke rekening

    BCA acc 637 019 0303 a.n NG Herman Lindarto

    Mandiri acc 115 000 204 7100 a.n NG Herman Lindarto


  1. Setelah melakukan pembayaran, lakukan konfirmasi pembayaran di halaman utama di kolom “Payment Confirmation”


  1. Masukkan ID transaksi anda (ID transaksi didapat jika telah mengisi shopping cart) . Masukkan jumlah pembayaran yang telah dilakukan . Pilih tanggal bulan dan tahun transaksi pembayaran dan Bank yang dituju .


  1. Klik “submit” . Sistem akan secara otomatis mengirimkan informasi ke customer service untuk segera memproses transaksi .



III. PENGIRIMAN


  1. Setelah pembayaran diterima. CS akan mengirimkan sms kepada customer berisi informasi bahwa pembayaran sudah diterima.


  1. Jadwal pengiriman www.originalroom.com adalah setiap senin-jumat jam 17.30 waktu jakarta , dan sabtu jam 15.30 waktu jakarta.


  1. Pemesanan dan pembayaran yang dilakukan pada hari yang sama sebelum batas waktu pengiriman, akan dikirimkan pada hari yang sama (jika barang ready stock) , jika lewat batas waktu pengiriman , akan dikirimkan keesokan harinya .

  2. Untuk barang yang tidak ready stock, akan diinfokan via sms oleh CS originalroom. Customer dapat menunggu sampai barang ada atau jika dirasa terlalu lama, uang bisa direfund .


  1. Status order dapat dicek pada halaman utama di kolom”order tracking” dengan cara memasukkan nomor transaksi.


  1. Sistem akan secara otomatis meng-update order tracking setiap hari pada jam 11 siang keesokan harinya. Customer dapat mencheck status pesanan, apakah sedang menunggu pembayaran, menunggu stock, atau sudah dikirim.


  1. Jika sudah dikirim akan muncul juga nomor airwaybill yang berguna untuk tracking/melacak ke jasa pengiriman.


  1. Tracking/melacak jasa pengiriman dapat dilakukan dengan menghubungi :

RPX : 021-7599 8800 atau website : www.rpxholding.com

JNE : 021- 566 5262 atau website : www.jne.co.id


  1. Apabila barang sudah diterima, diharapkan customer mengirimkan SMS berisi informasi bahwa pesanan sudah diterima.


  1. Segera hubungi originalroom, jika pesanan belum diterima dan sudah lewat dari waktu yang dijanjikan.


BELANJA VIA SMS

  1. Anda juga dapat berbelanja melalui SMS dengan mengirimkan SMS ke nomor 0856-957-88878

  1. Pembelanjaan melalui SMS tidak mendapatkan nomor transaksi sehingga tidak bisa mengikuti proses seperti konfirmasi pembayaran dan order tracking di webstore.

  2. Semua pertanyaan seperti konfirmasi pembayaran dan pengiriman akan dikirimkan via SMS.


BELANJA VIA EMAIL


  1. Anda juga dapat berbelanja melalui email dengan mengirimkan email anda ke : ratna_originalroom@yahoo.com

  1. Pembelanjaan melalui SMS tidak mendapatkan nomor transaksi sehingga tidak bisa mengikuti proses seperti konfirmasi pembayaran dan order tracking di webstore.

  2. Semua pertanyaan seperti konfirmasi pembayaran dan pengiriman akan dikirimkan via SMS.

BELANJA DI OUTLET ORIGINAL ROOM


  1. Anda juga dapat berbelanja di outlet Original Room di

        Mal Ambasador lantai 2 a No. 12 A

        Jl. Prof Dr. Satrio Casablanca

        Jakarta Selatan – 12940


  1. Sebelum mengunjungi outlet diharapkan untuk dapat bertanya kepada CS originalroom terlebih dahulu, untuk dicheck apakah barang yang hendak dibeli tersedia di toko.